商品退換貨流程
我們提供7天內換貨服務，請參考下列流程：
1.請至會員中心[我的訂單]，點選[退/換貨]。
2.選擇欲退換貨商品，並至商場選擇想更換的商品後，寫下您的退換貨原因。
3.完成送出後，煩請留意訂單通知信。
※ 請務必先至訂單系統點選[退/換貨]，勿自行將商品寄回。
※ 若為瑕疵或是寄錯商品，我們將免費請宅配人員重新配送商品至您指定地點。
※ 若為個人因素要辦理換貨，如：想換款式等等，需請你自行寄回並負擔換貨運費120元，有任何破損、髒污，將無法辦理退換貨。
※ 每一件商品退換貨，都需要再投入人力檢查、重新包裝，並造成包裝資源浪費，決定購買前，請務必再次確認款式。
商品退換貨須知
退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品；
若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費，請留意避免影響您退貨之權益。
1.組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。
2.退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需收回、退回。
3.退貨未達滿千免運或當時活動免運門檻，需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
若經由Red Peacock確認商品無法受理退換貨或非退換貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還給您(收取運費120元)，若無法聯繫上，取消退換貨商品只保留1個月(辦理退貨日開始計算)，逾期商品將直接作廢，還請留意。
無法受理退換貨之因素
1.商品包裝、配件不全（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）。
5.商品已加工，非Red Peacock商品原樣。
6.活動贈品未退回。
7.超過鑑賞期。
以上恕無法受理退換貨，若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限內。